Политика конфиденциальности.
HAGLEITNER HYGIENE INTERNATIONAL GmbH

1-й Введение

Защита сферы Вашей личной жизни важна для нас. При использовании и обработке персональных данных («ПД») мы соблюдаем действующее законодательство по защите данных. Этим заявлением мы информируем Вас о виде, объеме и цели обработки ПД, собираемых нами при посещении нашего веб-сайта, при использовании наших служб в интернет-магазине и при применении инструментов Hagleitner senseManagement, а также о принадлежащих Вам как субъекту персональных данных правах. Данная политика конфиденциальности адресована посетителям и пользователям нашего веб-сайта и онлайн-магазина, а также пользователям инструментов Hagleitner senseManagement.

Определенные используемые в данной политике конфиденциальности понятия взяты из общего европейского регламента по защите персональных данных («DSGVO») и имеют следующее значение:

персональные данныеПД») — это информация, которую можно соотнести с идентифицированным либо прямо или косвенно идентифицируемым физическим лицом;

субъект персональных данных — это физическое лицо, ПД которого обрабатываются;

обработка данных — любое обращение с ПД, начиная со сбора, упорядочения, изменения, оценки, считывания, передачи, хранения ПД и до их удаления.

2-й Обязательство по предоставлению информации

2.1 Типы данных

(а) Онлайн-магазин

Для создания Вашей учетной записи пользователя нам нужны название компании, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов, а также, в некоторых случаях, адрес доставки, если он отличается. Кроме этого, в процессе регистрации необходимо указать контактное лицо, которое будет размещать заказы от Вашей компании. Чтобы в дальнейшем иметь возможность выполнять процесс заказа и поставки, в отношении указанного контактного лица мы собираем следующие ПД:

  • Обращение
  • имя (указывать по собственному желанию);
  • Фамилия
  • дата рождения;
  • электронная почта
  • номер телефона (указывать по собственному желанию);
  • имя пользователя;
  • Пароль

После успешной регистрации, через пункт меню «Редактировать контактное лицо» можно изменить контактное лицо и дополнить информацию важными данными, например, должностью в компании (лицо, принимающее ключевые решения и пр.). Через этот пункт также можно добавить или удалить других контактных лиц.

(б) Веб-сайт

Мы не обрабатываем ПД для анализа Вашего поведения как пользователя на нашем веб-сайте. Обрабатываются только те данные, которые не могут быть использованы для идентификации физического лица («анонимные данные»). Информация анализируется нами исключительно для целей статистики и используется для улучшения функциональности процессов на веб-сайте. Более подробная информация по используемым нами файлам cookie и нашей программе веб-трекинга приведена в пунктах 6 и 8.

(в) Инструмент Hagleitner senseManagement («HsM»)

В случае, если Вы хотите использовать наш инструмент HsM (http://hsmbasic.hagleitner.com и http://hsmplus.hagleitner.com), чтобы, например, получать общую информацию об уровне заполнения используемого Вами диспенсера XIBU, в процессе Вашей регистрации на веб-сайте инструмента мы собираем следующие ПД:

  • имя пользователя;
  • фамилия пользователя;
  • логин;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • номер мобильного телефона.

(г) Приложение Hagleitner integral 4PLUS

В случае, если Вы хотите использовать наше приложение integral 4PLUS (https://www.hagleitner.com/at/mediencenter/downloads/app-download/), работающее вместе с системой диспенсера integral 4PLUS, чтобы, например, получать указания на Вашем смартфоне, если нужно дозаказать средство для очистки или осушитель с эффектом усиления глянца, или при необходимости выполнения сервисного обслуживания, в процессе Вашей регистрации в отношении приложения integral 4PLUS, мы собираем следующие ПД:

  • Имя пользователя
  • Фамилия пользователя
  • Адрес электронной почты
  • пароль, выбранный самостоятельно
  • Клиентский номер
  • Адрес

(д) Hagleitner XIBU App

В случае, если Вы хотите использовать наше приложение XIBU (https://www.hagleitner.com/at/mediencenter/downloads/app-download/), работающее вместе с системой дозатора для ванных комнат XIBU, чтобы, например, получать указания на Вашем смартфоне, если требуется дозаправка или нужно заменить energyBOX, или при необходимости выполнения сервисного обслуживания, в процессе Вашей регистрации для приложения XIBU, мы собираем следующие ПД:

  •     Имя пользователя
  •     Фамилия пользователя
  •     Эл. почта
  •     Пароль, выбранный самостоятельно
  •     Номер клиента

2.2 Цель обработки данных

(а) Онлайн-магазин

Предоставленные Вами при регистрации ПД используются для обработки и выполнения размещенного заказа. Поскольку для доставки заказа необходимы персональные данные, такие как имя и адрес, по этой причине обработка таких данных необходима для надлежащего выполнения договора. Предоставленные ПД обрабатываются исключительно и только в рамках, охватываемых основными положениями законодательства в сфере обработки данных.

Ваш телефонный номер и адрес электронной почты используются для уточняющих вопросов, подтверждения в отношении поступивших заказов, а также выполненной поставки, и с Вашим согласием — для целей рекламирования, а также представления новых и уже имеющихся в ассортименте изделий Hagleitner Hygiene International.

После успешного завершения регистрации Вы получите персональный доступ к Вашей учетной записи пользователя, защищенной паролем, который выбирается Вами самостоятельно. Теперь в этой учетной записи пользователя Вы можете редактировать и управлять своими ПД.

(б) Hagleitner senseManagement

Предоставленные Вами в процессе регистрации ПД используются, чтобы обеспечить возможность использования программного обеспечениями Вами и Вашими специалистами по очистке, а также для оптимизации Ваших бизнес-процессов.

(в) Приложение Hagleitner integral 4PLUS («Приложение integral 4PLUS»)

Предоставленные Вами в процессе регистрации ПД используются, чтобы обеспечить возможность использования приложения integral 4PLUS Вами и Вашими сотрудниками, а также для оптимизации Ваших бизнес-процессов.

Если в процессе использования приложения integral 4PLUS Вы размещаете заказы, для поставки заказа нам необходимы Ваши персональные данные. Поэтому обработка этих данных необходима для надлежащего выполнения договора. Предоставленные ПД обрабатываются исключительно и только в рамках, охватываемых основными положениями законодательства в сфере обработки данных.

После успешного завершения регистрации Вы получите персональный доступ к Вашей учетной записи пользователя, защищенной паролем, который выбирается Вами самостоятельно. Теперь в этой учетной записи Вы можете редактировать и управлять своими ПД.

Если Вы больше не хотите пользоваться приложением integral 4PLUS, Вы в любое время можете отписаться и удалить свою учетную запись непосредственно в приложении по следующей ссылке: https://www.hagleitner.com/at/datenschutzerklaerung/#app-opt-out.

(г) Hagleitner XIBU App

Предоставленные Вами в процессе регистрации ПД используются для того, чтобы обеспечить возможность использования приложения XIBU Вами и Вашими сотрудниками, а также для оптимизации Ваших бизнес-процессов.

После успешного завершения регистрации Вы получите персональный доступ к Вашей учетной записи пользователя, защищенной паролем, который выбирается Вами самостоятельно. Теперь в этой учетной записи Вы можете редактировать и управлять своими ПД.

Если Вы больше не хотите пользоваться приложением XIBU, Вы в любое время можете отписаться и удалить свою учетную запись непосредственно в приложении по следующей ссылке: https://www.hagleitner.com/at/datenschutzerklaerung/#app-opt-out.

2.3 Нормативно-правовая база (обстоятельство, исключающее противоправность деяния)

В отношении обработки ПД в процессе регистрации и размещения заказа в интернет-магазине, а также в процессе регистрации и использования инструментов Hagleitner senseManagement имеется обстоятельство, исключающее противоправность, в форме стандартного исполнения договора (ст. 6, абз. 1, пункт «б» GDPR).

В отношении обработки ПД в ходе информационной рассылки, Ваше заявление о согласии, в соответствующем случае, является обстоятельством, исключающим противоправность (ст. 6, абз. 1, пункт «a» GDPR).

2.4 Длительность хранения

Мы не будем хранить ПД дольше, чем это необходимо для выполнения наших договорных или законных обязательств, а также для защиты от возможных исков с претензиями, или если это нужно или допустимо на основании другой законной причины, исключающей противоправность.

3-й Права субъекта персональных данных

3.1 Справка

У Вас есть право требовать подтверждения факта использования Ваших ПД и предоставления сведений о том, в каком объеме они обрабатываются.

3.2 Редактирование

Если мы обрабатываем Ваши ПД не в полном объеме или неправильно, в таком случае Вы можете в любой момент требовать исправления или дополнения таких данных. При этом существует возможность получить доступ к ПД указанного контактного лица в Вашей учетной записи пользователя в интернет-магазине, самостоятельно выполнить исправление и удаление. Кроме этого, в любой момент Вы можете потребовать закрыть Вашу учетную запись пользователя (контактные данные приведены в пункте 11).

3.3 Удаление

Вы можете потребовать удалить Ваши ПД, если цель, для которой они были собраны, стала недействительной, имеет место незаконная обработка, обработка слишком сильно вмешивается в Ваши законные интересы по защите или обработка данных основывается на Вашем согласии, которое было Вами отозвано. Здесь следует учитывать, что могут быть другие причины, которые могут воспрепятствовать немедленному удалению Ваших ПД, например, обязанности хранения согласно законодательству или предъявление законных требований.

3.4 Ограничения обработки данных

У Вас есть право требовать ограничения обработки, если правильность данных вызывает сомнения, обработка данных неправомерна, данные больше не нужны для разрешенной цели или было заявлено возражение против обработки данных.

3.5 Подача возражения

Если мы обрабатываем Ваши данные для выполнения задач, лежащих в сфере общественных интересов, или при обработке мы ссылаемся на необходимость защиты наших законных интересов, в таком случае Вы можете заявить возражение против обработки таких данных, если имеют место превалирующие интересы по защите Ваших ПД. От получения рекламных материалов Вы можете отказаться в любой момент времени и без указания причин.

3.6 Отзыв

У Вас есть право отозвать предоставленное ранее согласие на обработку, при этом такой отзыв не влияет на правомерность обработки, выполненной до момента такого отзыва.

3.7 Возможность передачи данных

У Вас есть право потребовать от нас предоставить поданные Вами ПД в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате, если мы обрабатываем данные на основании предоставленного Вами согласия или для выполнения договора, и такая обработка осуществляется по автоматизированной процедуре.

3.8 Право подачи жалобы в органы надзора

В случае нарушения требований по охране персональных данных Вы вправе подать жалобу в органы по защите данных.

4-й Безопасность данных

Для защиты Ваших ПД мы предприняли соответствующие технические и организационные меры (например, HTTPS-шифрование нашего веб-сайта, SSL-сертификат для нашего интернет-магазина), которые защищают Ваши данные, в том числе, от потери, манипуляций или несанкционированного доступа. Принятые меры подлежат регулярной проверке и постоянно адаптируются к современному техническому уровню. Если произойдет нарушение защиты Ваших ПД, вероятно имеющее следствием высокий риск для Ваших прав и свобод, мы без промедления сообщим Вам об этом.

Поэтому мы не несем ответственности за раскрытие информации из-за ошибки не по нашей вине при передаче данных и/или неавторизованном доступе со стороны третьих лиц (например, взлом учетной записи электронной почты или телефона, перехват факсов и пр.).

5-й Передача ПД третьим лицам

5.1 Процедура заказа в онлайн-магазине

Для выполнения Вашего заказа может также понадобиться передать Ваши ПД третьим лицам (например, поставщику ИТ-услуг, платежной системе, налоговому консультанту, поставщику услуг облачных вычислений, банкам, инкассаторскому бюро, адвокату, аудитору, поставщику веб-сайта и другим поставщикам, услугами которых мы пользуемся при осуществлении нашей деятельности и которым мы предоставляем данные). Передача Ваших ПД осуществляется исключительно на основании действующего законодательства в сфере защиты персональных данных, в частности, для выполнения нашего поручения или на основании предоставленного Вами ранее согласия.

5.2 Проверка платежеспособности

В связи с тем, что в онлайн-магазине мы предлагаем исключительно способ оплаты «По счету после получения товара» и тем самым несем риск неполучения оплаты, для выполнения Вашего заказа мы, как правило, заранее запрашиваем справку о Вашей платежеспособности в бюро кредитных историй (Creditreform Wirtschaftsauskunft Kubicki KG «Creditreform», Muthgasse 36-40, 1190 Wien, FN 9948f).

В рамках такой проверки платежеспособности мы передаем Ваши данные (название компании, государственный регистрационный номер, регистрационный номер плательщика НДС, название улицы, номер дома, почтовый индекс, город, адрес электронной почты, номер телефона) в организацию Creditreform. Creditreform проверяет переданные данные, дополняет недостающую информацию и исправляет неверные сведения.

5.3 Использование Hagleitner senseManagement

Для сохранения, архивирования и подготовки Ваших ПД, полученных в процессе регистрации в Hagleitner senseManagement, они передаются нашему поставщику услуг облачных вычислений, расположенному в Германии. Передача Ваших ПД осуществляется исключительно на основании действующего законодательства в сфере защиты персональных данных, в частности, для выполнения предварительно заключенного с Вами лицензионного соглашения об использовании программного обеспечения.

5.4 Использование приложения Hagleitner integral 4PLUS

Для обеспечения возможности использования приложения integral 4PLUS и его постоянного совершенствования, предоставленные в процессе регистрации Ваши ПД передаются поставщику услуг по разработке нашего приложения, расположенному в Вене, Австрия. Передача Ваших ПД осуществляется исключительно на основании действующего законодательства в сфере защиты персональных данных.

5.5 Использование приложения Hagleitner XIBU

Некоторые из вышеуказанных получателей Ваших ПД находятся за пределами Вашей страны или обрабатывают там Ваши ПД. По причине некоторых обстоятельств, уровень защиты персональных данных в странах, не входящих в ЕС и ЕЭЗ, не соответствует австрийскому. Однако мы передаем ПД только в те страны, в отношении которых Еврокомиссия приняла решение о наличии соответствующего уровня защиты персональных данных или мы предпринимаем меры для обеспечения соответствующего уровня защиты персональных данных всеми получателями.

5.6

Некоторые из вышеуказанных получателей Ваших ПД находятся за пределами Вашей страны или обрабатывают там Ваши ПД. По причине некоторых обстоятельств, уровень защиты персональных данных в странах, не входящих в ЕС и ЕЭЗ, не соответствует австрийскому. Однако мы передаем ПД только в те страны, в отношении которых Еврокомиссия приняла решение о наличии соответствующего уровня защиты персональных данных или мы предпринимаем меры для обеспечения соответствующего уровня защиты персональных данных всеми получателями.

6-й Файлы cookie

На веб-сайте нашего интернет-магазина мы используем так называемые «файлы cookie», чтобы сделать посещение нашего веб-сайта более приятным и дать возможность использовать определенные функции. Под файлами cookie подразумеваются небольшие текстовые файлы, которые посредством браузера сохраняются на Вашем конечном устройстве.

Большинство используемых нами файлов cookie удаляется по завершении сеанса браузера с Вашего жесткого диска («cookie сеанса»). Другие файлы cookie остаются на Вашем персональном компьютере и позволяют нам повторно узнать Ваш компьютер при последующем посещении нашего веб-сайта («постоянные cookie»). Таким образом, например, Вам не нужно при каждом новом заказе вводить свое имя и пароль.

Мы используем cookie сеанса, как, например, «PHPSESSID» (эти файлы cookie предотвращают, например, ошибочную, повторную отправку данных формы при входе и препятствуют отправке данных формы злоумышленником) и «fe_typo_user». Такая обработка данных осуществляется для обеспечения более простого процесса совершения покупки и для выполнения договора в дальнейшем.

Если Вы не желаете, чтобы посредством файлов cookie собиралась информация, Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он уведомлял Вас об установке файлов cookie и давал возможность в каждом случае решать о предоставлении своего согласия на это.

Мы обращаем Ваше внимание на то, что в случае деактивации файлов cookie функциональность нашего веб-сайта будет ограничена.

7-й рассылка

Если на нашем веб-сайте Вы подписались на нашу информационную рассылку, мы выполняем обработку Вашего имени и адреса Вашей электронной почты. Обработка этих данных осуществляется для того, чтобы мы могли предлагать Вам новые или специально подобранные для Вас изделия и товары из нашего ассортимента в рекламных целях.

Как только Вы подпишитесь на информационную рассылку, Вы получите сообщение по электронной почте с подтверждением. Необходимо выполнить переход по ссылке для активации в электронном сообщении активным нажатием или скопировать и перейти по ссылке в браузере. Активным нажатием на ссылку / переходом по ссылке Вы подтверждаете свою подписку на нашу информационную рассылку.

Чтобы сделать нашу информационную рассылку максимально привлекательной для Вас, мы передаем Ваши ПД компании Hagleitner Hygiene International GmbH, расположенной в Целль-ам-Зе (Австрия), с целью централизованной подготовки и распространения информационной рассылки, а также поставщику маркетинговых услуг в области электронной почты SC-Networks GmbH из Штарнберга (Германия) с целью электронной рассылки рекламной информации клиентам и заинтересованным лицам компании Hagleitner и поставщику услуг по управлению приглашениями EventKINGDOM GmbH из Берлина (Германия) с целью электронной рассылки приглашений на выставки и мероприятия компании Hagleitner клиентам, коллегам и заинтересованным лицам компании Hagleitner.

Для регулярной оптимизации нашей информационной рассылки мы применяем инструмент отслеживания новостной рассылки (например, как часто и кем открывается / выполняется клик в информационной рассылке? Кому доставляется информационная рассылка? Как часто и кем осуществляется отписка от информационной рассылки, и пр.) на нашем веб-сайте.

От подписки на информационную рассылку Вы можете отказаться в любой момент. Отправить отказ Вы можете на следующий адрес электронной почты: NewsletterAustria@hagleitner.at. После этого мы немедленно удалим Ваши данные в связи с информационной рассылкой.

8-й Веб-аналитика

Чтобы мы могли получить более точный статистический анализ посетителей веб-сайта, мы используем службы Google Аналитики.

Мы используем Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google LLC («Google»). Google Аналитика использует так называемые «файлы cookie», которые являются — как описано в пункте 6 — текстовыми файлами, сохраняемыми на Вашем компьютере, которые позволяют выполнять анализ использования нашего веб-сайта. Созданная файлами cookie информация в отношении Вас, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там. В случае активации анонимизирования IP-адреса на веб-сайте, Ваш IP-адрес предварительно сокращается Google в границах стран-членов Европейского Союза или других стран-участниц Соглашения о Европейском экономическом сообществе. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и уже там сокращается. На веб-сайте активно анонимизирование IP-адресов. Google использует эту информацию по нашему поручению для оценки поведения Вас как пользователя на нашем веб-сайте, чтобы составлять отчеты об активности на веб-сайте и для предоставления нам других услуг, связанных с использованием веб-сайта и интернета. Переданный Вашим браузером IP-адрес в рамках Google Аналитики не объединяется с другими данными Google.

Сохранению файлов cookie можно воспрепятствовать соответствующей настройкой в Вашем браузере; однако мы обращаем внимание на то, что в таком случае может быть невозможно использовать все функции веб-сайта в полном объеме.

Если Вы не хотите, чтобы информация, собранная с помощью файлов cookie, и ваши привычки пользователя передавались в Google, и Вы хотели бы воспрепятствовать обработке этих данных Google, Вы можете загрузить и установить плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

По ссылке https://www.google.de/intl/de/policies/ и http://www.google.com/analytics/terms/de.html можно подробнее ознакомиться с условия использования и правилами защиты персональных данных Google Analytics.

9-й Лог-файлы сервера

Для оптимизации этого веб-сайта в отношении характеристик системы, удобства использования и предоставления полезной информации о наших услугах, поставщик веб-сайта автоматически собирает и хранит информацию, которую Ваш браузер автоматически передает нам, в форме так называемых «лог-файлов сервера». Такая информация включает Ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес), браузер и настройки языка, операционную систему, URL-адрес перехода, название Вашего интернет-провайдера и дату/время.

10. Изменение наших правил защиты персональных данных

В случае необходимости, время от времени мы пересматриваем эти принципы защиты персональных данных для отображения в них внутренних изменений и изменений применимого законодательства.

11-й Контакты

По вопросам защиты персональных данных или отзыва соглашения на их обработку свяжитесь с нами по приведенным ниже контактным данным:

Hagleitner Hygiene International GmbH

Lunastraße 5, 5700 Zell am See

Тел.: +43 5 0456

dataprotection@hagleitner.com