Declaraţia privind protecţia datelor cu caracter personal.
HAGLEITNER HYGIENE INTERNATIONAL GmbH

1. Introducere

Protecția sferei dvs. private este importantă pentru noi. Respectăm la folosirea și procesarea datelor cu caracter personal (”pbD") legile aplicabile privind protecția datelor. Prin această declarație vă informăm asupra tipului, cantității și scopului datelor cu caracter personal pe care le procesăm atunci când vizitați website-ul nostru, când utilizați serviciile noastre în webshop și când utilizați senseManagement Tools de la Hagleitner, precum și despre drepturile pe care le care aveți ca persoană vizată. Această declarație privind protecția datelor se adresează vizitatorilor și utilizatorilor paginii web și ai webshop-ului, precum și utilizatorilor instrumentelor senseManagement Tools Hagleitner.

Anumiți termeni utilizați în această declarație sunt preluați din Regulamentul UE privind protecția generală a datelor (”DSGVO") și au următorul înțeles:

Date cu caracter personal ("date cu caracter personal") sunt informații care pot fi atribuite unei persoane fizice identificate sau identificabile direct sau indirect.

Persoana vizată este orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt procesate.

Prelucrarea datelor este orice manipulare a datelor cu caracter personal, începând cu colectarea acestora, continuând cu ordonarea, modificarea, evaluarea, interogarea, transmiterea și stocarea și mergând până la ștergerea acestora.

2. Datoria de informare

2.1 Tipuri de date

(a) Webshop

Pentru a putea configura un cont de client pentru dvs., avem nevoie de numele firmei, de o adresă de e-mail, de adresa de facturare precum și, eventual, de o altă adresă de livrare. În cursul înregistrării, este de asemenea necesar să specificați o persoană de contact care va plasa comenzile pentru compania dvs. Pentru a putea executa procesul de comandare și livrare, colectăm următoarele date cu caracter personal despre persoana de contact specificată:

  • Formula de adresare
  • Prenume (opțional)
  • Nume
  • Data naşterii
  • Adresa de email
  • Număr de telefon (opțional)
  • Numele de utilizator
  • Parola

După înregistrare, persoana de contact poate fi editată prin intermediul punctului de meniu "Editare persoană de contact" și se pot adăuga informații importante, cum ar fi postul în cadrul companiei (principalul responsabil cu luarea deciziilor etc.). De asemenea, se pot fi adăugate sau șterse alte persoane de contact prin acest punct.

(b) Website

Pentru a vă evalua comportamentul de utilizator pe website-ul nostru, nu procesăm date cu caracter personal. Se prelucrează dar date pe baza cărora nu se poate identifica o persoană fizică (”date anonime”). Informațiile sunt evaluate doar statistic și sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționalitatea proceselor de pe website. Pentru informații suplimentare despre cookie-urile pe care le folosim și despre programul nostru de urmărire web, consultați punctele 6. și 8.

(c) Hagleitner senseManagement ("HsM") Tool

În cazul în care doriți să folosiți instrumentul nostru HsM Tool (http://hsmbasic.hagleitner.com und http://hsmplus.hagleitner.com) de ex. pentru a primi informații despre nivelul de încărcare al dozatorului XIBU utilizat, vom colecta în timpul înregistrării pe website-ul instrumentului următoarele date cu caracter personal:

  • Prenumele utilizatorului;
  • Numele utilizatorului;
  • Nume utilizator;
  • Adresa de email.
  • Numărul de telefon
  • Numărul de mobil

(d) Aplicaţia Hagleitner integral 4PLUS

În cazul în care doriți să utilizați aplicația noastră integral 4PLUS (https://www.hagleitner.com/at/mediencenter/downloads/app-download/), care funcționează împreună cu sistemul de dispensere integral 4PLUS, de exemplu pentru a primi o indicație pe smartphone-ul dvs. atunci când trebuie achiziționat detergent sau substanță care oferă uscare cu luciu, sau atunci când trebuie efectuate întrețineri în service, în cadrul înregistrării pentru aplicația integral 4PLUS vom colecta următoarele date cu caracter personal:

  • Prenumele utilizatorului
  • Numele utilizatorului
  • Adresa de email
  • parolă aleasă de dvs.
  • Numărul de client
  • Adresă

(e) Aplicația Hagleitner scanME

În cazul în care doriți să utilizați aplicația noastră scanME (https://www.hagleitner.com/at/mediencenter/downloads/app-download/) de exemplu pentru a primi printr-o simplă scanare a codului de bare sau QR informații detaliate, instrucțiuni de siguranță sau sfaturi utile la utilizare pentru unul dintre produsele noastre, în cadrul înregistrării pentru aplicația scanME vom colecta următoarele date cu caracter personal:

  • Prenumele utilizatorului
  • Numele utilizatorului
  • Adresa de email
  • parolă aleasă de dvs.
  • Numărul de client
  • Adresă

(f) Aplicația Hagleitner XIBU

În cazul în care doriți să utilizați aplicația noastră XIBU (https://www.hagleitner.com/at/mediencenter/downloads/app-download/), care funcționează împreună cu sistemul de dispensere pentru grup sanitar XIBU, de exemplu pentru a primi o indicație pe smartphone-ul dvs. atunci când este necesară o completare sau o schimbare de energyBOX, sau atunci când trebuie efectuate întrețineri în service, în cadrul înregistrării pentru aplicația XIBU vom colecta următoarele date cu caracter personal:

  •     Prenumele utilizatorului
  •     Numele utilizatorului
  •     Adresa de email
  •     Parola aleasă
  •     Numărul de client

2.2 Scopul prelucrării datelor

(a) Webshop

Datele cu caracter personal pe care le furnizați la înregistrare vor fi folosite pentru a procesa și a executa comanda trimisă. Deoarece livrarea comenzii necesită date cu caracter personal precum numele și adresa, prelucrarea acestor date este, prin urmare, esențială pentru buna îndeplinire a contractului. Datele cu caracter personal specificate sunt prelucrate exclusiv și numai în scopul clarificat de principiile juridice de prelucrare a datelor.

Numărul dvs. de telefon și adresa de email vor fi prelucrate de către Hagleitner Hygiene International în legătură cu comanda primită, precum și pentru livrare, iar dacă avem consimțământul dvs., și în scopul publicității și prezentării produselor noi sau deja existente.

După înregistrare, veți primi un acces personal la contul dvs. de utilizator, protejat de o parolă aleasă de dvs. Veți putea prelucra și administra datele cu caracter personală în acest cont.

(b) Hagleitner senseManagement

Datele cu caracter personal pe care le furnizați la înregistrare vor fi folosite pentru a facilita utilizarea software-ului pentru dvs. și specialistul dvs. de curățenie, precum și pentru a vă optimiza procesele de afaceri.

(c) Aplicația Hagleitner integral 4PLUS ("integral 4PLUS App")

Datele cu caracter personal pe care le furnizați la înregistrare vor fi folosite pentru a facilita utilizarea aplicației integral 4PLUS pentru dvs. și personalul dvs., precum și pentru a vă optimiza procesele de afaceri.

Dacă plasați comenzi în timpul utilizării aplicației integral 4PLUS, vom avea nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru livrarea comenzii. Drept urmare, prelucrarea acestor date este esențială pentru buna executare a contractului. Datele cu caracter personal specificate sunt prelucrate exclusiv și numai în scopul clarificat de principiile juridice de prelucrare a datelor.

După înregistrare, veți primi un acces personal la contul dvs. de utilizator, protejat de o parolă aleasă de dvs. Veți putea prelucra și administra datele cu caracter personal în acest cont.

În cazul în care nu mai doriți să utilizați aplicația integral 4PLUS, aveți posibilitatea în orice moment să vă dezabonați direct în aplicație și de a vă șterge contul de aplicație la linkul următor: https://www.hagleitner.com/at/datenschutzerklaerung/#app-opt-out.

(d) Aplicația Hagleitner scanME

Datele cu caracter personal pe care le furnizați la înregistrare vor fi folosite pentru a facilita utilizarea aplicației scanME pentru dvs. și personalul dvs., precum și pentru a vă optimiza procesele de afaceri.

Dacă plasați comenzi în timpul utilizării aplicației scanME, vom avea nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru livrarea comenzii. Drept urmare, prelucrarea acestor date este esențială pentru buna executare a contractului. Datele cu caracter personal specificate sunt prelucrate exclusiv și numai în scopul clarificat de principiile juridice de prelucrare a datelor.

După înregistrare, veți primi un acces personal la contul dvs. de utilizator, protejat de o parolă aleasă de dvs. Veți putea prelucra și administra datele cu caracter personal în acest cont.

În cazul în care nu mai doriți să utilizați aplicația scanME, aveți posibilitatea în orice moment să vă dezabonați direct în aplicație și de a vă șterge contul de aplicație la linkul următor: https://www.hagleitner.com/at/datenschutzerklaerung/#app-opt-out.

(e) Aplicația Hagleitner XIBU

Datele cu caracter personal pe care le furnizați la înregistrare vor fi folosite pentru a facilita utilizarea aplicației XIBU pentru dvs. și personalul dvs., precum și pentru a vă optimiza procesele de afaceri.

După înregistrare, veți primi un acces personal la contul dvs. de utilizator, protejat de o parolă aleasă de dvs. Veți putea prelucra și administra datele cu caracter personal în acest cont.

În cazul în care nu mai doriți să utilizați aplicația XIBU, aveți posibilitatea în orice moment să vă dezabonați direct în aplicație și de a vă șterge contul de aplicație la linkul următor: https://www.hagleitner.com/at/datenschutzerklaerung/#app-opt-out.

2.3 Principii legale (obiectul permisiunii)

Pentru prelucrarea de date cu caracter personal în cursul înregistrării și al procesului de comandă în webshop și în cursul înregistrării și utilizării instrumentului Hagleitner senseManagement Tools, obiectul permisiunii este reprezentat de îndeplinirea corespunzătoare a contractului (articolul 6 paragraful 1 litera b RGPD).

Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cursul trimiterii buletinului informativ (newsletter), obiectul permisiunii este propria dvs. declarație de consimțământ (Art. 6 Par. 1 lit. a RGPD).

2.4 Durata de stocare

Nu vom păstra datele cu caracter personal mai mult decât este necesar sau permis pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau legale și pentru a evita eventualele responsabilități legale.

3. Drepturile persoanei vizate

3.1 Informații

Aveți dreptul să cereți confirmarea dacă și în ce măsură datele dvs. cu caracter personal sunt procesate.

3.2 Corecție

Dacă procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita corectarea sau completarea acestora în orice moment. În plus, puteți accesa persoana de contact specificată în datele cu caracter personal în contul dvs. de utilizator din webshop pentru a o corecta sau șterge singur. În plus, puteți cere oricând închiderea contului dvs. de utilizator (detalii de contact găsiți la punctul 11).

3.3 Ştergere

Puteți cere ca datele dvs. cu caracter personal să fie șterse dacă scopul pentru care au fost colectate a încetat, dacă sunt procesate ilegal, dacă prelucrarea interferează în mod disproporționat cu interesele dvs. legitime sau dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dvs. și le-ați revocat. Trebuie menționat faptul că pot exista și alte motive care pot împiedica ștergerea imediată a datelor dvs. cu caracter personal, de exemplu, obligații legale de păstrare sau implementarea unor pretenții legale etc.

3.4 Limitarea prelucrării datelor

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării, în cazul în care corectitudinea datelor este incertă, prelucrarea datelor este ilegală, datele nu mai sunt necesare în scopul permis sau s-a ridicat o obiecție față de prelucrarea datelor.

3.5 Obiecţii

Dacă procesăm datele dvs. în scopul îndeplinirii unor sarcini care sunt de interes public sau dacă ne bazăm pe necesitatea de a ne proteja interesul legitim, puteți obiecta la această prelucrare a datelor dacă există un interes major de protecție a datelor dvs. cu caracter personal. Trimiterea materialelor publicitare o puteți anula în orice moment fără indicarea vreunui motiv.

3.6 Revocare

Aveți dreptul să vă revocați consimțământul pentru procesare, ceea ce nu afectează legalitatea procesării înainte de revocare.

3.7 Portabilitatea datelor

Aveți dreptul să solicitați să vă furnizăm datele cu caracter personal pe care le procesăm, într-un format structurat, comun și electronic, dacă procesăm datele pe baza consimțământului dvs. sau în scopul îndeplinirii unui contract, iar prelucrarea se realizează prin mijloace automate.

3.8 Dreptul de sesizare a autorității de supraveghere

Aveți dreptul ca, în cazul unei încălcări a protecției datelor, să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din Austria.

4. Securitatea datelor

Pentru a vă proteja datele cu caracter personal, am luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate (de ex. criptarea HTTPS a website-ului nostru, certificat SSL pentru webshop), care vă protejează datele împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile luate sunt supuse unei revizuiri regulate și sunt adaptate în mod constant la standardele tehnice actuale. În cazul în care există o încălcare a securității datelor dvs. cu caracter personal, care poate reprezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dvs., veți fi informat imediat.

Din acest motiv nu ne asumăm nicio răspundere pentru divulgarea informațiilor din cauza erorilor neprevăzute în transferul de date și/sau accesul neautorizat al terților (de exemplu, hacking pe contul de email sau telefon, interceptarea faxurilor etc.).

5. Transferul datelor cu caracter personal la terți

5.1 Procedura de comandă în webshop

Pentru a vă procesa comanda, poate fi necesar să vă transferăm datele cu caracter personal către terți (de exemplu furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de plată, consultanți fiscali, furnizori de servicii de cloud, bănci, agenți de colectare, avocați, contabili, furnizori de servicii web și alți furnizori de servicii pe care îi folosim la desfășurarea activităților noastre și cărora le furnizăm date). O transmitere a datelor dvs. cu caracter personal are loc exclusiv pe baza dreptului de protecție a datelor, în special pentru îndeplinirea obligațiilor noastre sau pe baza consimțământului dvs. prealabil.

5.2 Verificarea bonităţii

Deoarece în webshop oferim exclusiv metoda de plată "Cumpărare pe cont" şi pentru că suportăm în acest fel riscul de neplată, pentru onorarea comenzii dumneavoastră în mod obișnuit solicităm în prealabil o verificare a bonităţii de către o agenţie de credit (Creditreform Wirtschaftsauskunft Kubicki KG "Creditreform", Muthgasse 36-40, 1190 Viena, FN 9948f).

În cadrul aceste verificări a bonităţii transmitem datele dumneavoastră (numele companiei, numărul de înregistrare a companiei, CIF, strada, numărul, codul poștal, localitatea, adresa de e-mail, numărul de telefon) către Creditreform. Creditreform analizează datele transmise, adaugă informațiile lipsă și corectează informațiile greşite.

5.3 Utilizarea Hagleitner senseManagement

Pentru a salva, arhiva și procesa datele dvs. cu caracter personal colectate în timpul procesului de înregistrare pentru Hagleitner senseManagement, acestea sunt trimise către furnizorul nostru de servicii cloud din Germania. O transmitere a datelor dvs. cu caracter personal are loc exclusiv pe baza dreptului de protecție a datelor, în special pentru îndeplinirea acordului de licență încheiat în prealabil cu dvs. în legătură cu utilizarea software-ului.

5.4 Utilizarea aplicației Hagleitner integral 4PLUS

Pentru a vă asigura utilizarea aplicației integral 4PLUS și pentru a o îmbunătăți în mod constant, datele dvs. cu caracter personal colectate în cursul înregistrării vor fi transmise către furnizorul de servicii de dezvoltare de aplicații cu sediul în Viena, Austria. O retransmitere a datelor dvs. cu caracter personal se face exclusiv în baza prevederilor legale privind protecția datelor.

5.5 Utilizarea aplicației Hagleitner scanME

Pentru a vă asigura utilizarea aplicației scanME și pentru a o îmbunătăți în mod constant, datele dvs. cu caracter personal colectate în cursul înregistrării vor fi transmise către furnizorul de servicii de dezvoltare de aplicații cu sediul în Viena, Austria. O retransmitere a datelor dvs. cu caracter personal se face exclusiv în baza prevederilor legale privind protecția datelor.

5.6 Utilizarea aplicației Hagleitner XIBU

Unii dintre destinatarii de mai sus ai datelor dvs. cu caracter personal sunt din afara țării dvs. sau prelucrează acolo datele dvs. Nivelul protecției datelor în țările din afara UE și SEE poate să nu fie același cu cel din Austria. Cu toate acestea, transferăm datele cu caracter personal doar în țările pentru care Comisia Europeană a decis că au un nivel adecvat de protecție a datelor sau luăm măsuri pentru a ne asigura că toți beneficiarii au un nivel adecvat de protecție a datelor.

5.7

Unii dintre destinatarii de mai sus ai datelor dvs. cu caracter personal sunt din afara țării dvs. sau prelucrează acolo datele dvs. Nivelul protecției datelor în țările din afara UE și SEE poate să nu fie același cu cel din Austria. Cu toate acestea, transferăm datele cu caracter personal doar în țările pentru care Comisia Europeană a decis că au un nivel adecvat de protecție a datelor sau luăm măsuri pentru a ne asigura că toți beneficiarii au un nivel adecvat de protecție a datelor.

6. Cookie-uri

Folosim așa-numitele "cookie-uri" pe website-ul pentru webshop pentru a crește atractivitatea website-ului nostru și pentru a permite utilizarea anumitor funcții. Acestea sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. utilizând browserul.

Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt șterse de pe hard disk după terminarea sesiunii de browser ("cookie-uri de sesiune"). Alte cookie-uri rămân pe computerul dvs. și ne permit să recunoaștem computerul dvs. data viitoare când vizitați website-ul nostru web ("cookie-uri permanente"). Astfel nu va mai trebui de ex. să introduceți numele și parola pentru fiecare comandă nouă.

Modulele cookie pentru sesiuni folosite de noi sunt, de exemplu, "PHPSESSID" (acest cookie împiedică, de exemplu, transmiterea accidentală de două ori a datelor de pe formular la înregistrare și împiedică trimiterea datelor de pe formular de către un atacator) și "fe_typo_user". Această prelucrare a datelor are loc în scopul simplificării procesului de cumpărare și a execuției ulterioare a contractului.

Dacă nu doriți această colectare a datelor prin cookie-uri, puteți configura browserul astfel încât să vă informeze despre setarea cookie-urilor și puteți decide de la caz la caz dacă vreți să le permiteți sau nu.

Menționăm faptul că în cazul dezactivării cookie-urilor, funcționalitatea website-ului nostru va fi limitată.

7. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru prin intermediul website-ului nostru, vă procesăm numele și adresa dvs. de e-mail. Prelucrarea acestor date se face cu scopul de a vă prezenta produse noi și potrivite pentru dumneavoastră, precum și bunuri din gama noastră în scopuri publicitare.

Imediat ce vă abonați la newsletter, veți primi un e-mail de confirmare. Linkul de activare din email trebuie să fie apăsat sau copiat și accesat într-un browser. Dând clic pe/accesând linkul, confirmați înregistrarea pentru a primi newsletter-ul nostru.

Pentru a face newsletter-ul cât mai atractiv pentru dvs., datele dvs. cu caracter personal vor fi transmise către Hagleitner Hygiene International GmbH, cu sediul în Zell am See (Austria), în scopul pregătirii și distribuirii newsletter-urilor prin e-mail, precum și către furnizorul de servicii de distribuție SC-Networks GmbH, cu sediul în Starnberg (Germania), în scopul expedierii electronice a informațiilor promoționale clienților și celor interesați de firma Hagleitner şi către furnizorul de servicii de management al invitaţiilor EventKINGDOM GmbH, cu sediul în Berlin (Germania) în scopul expedierii electronice a informațiilor promoționale clienților, colaboratorilor și celor interesați de firma Hagleitner.

Pentru a optimiza în mod regulat expedierea newsletter-ului, folosim urmărirea buletinelor informative (de ex. Cât de des și de către cine este deschis newsletter-ul? Cui i se trimite newsletter-ul? Cât de des și cine se dezabonează de la newsletter?) pe website-urile noastre.

Puteți anula în orice moment abonamentul la newsletter. Pentru anulare vă rugăm să ne scrieți la următoarea adresă de email: NewsletterAustria@hagleitner.at. După aceasta vom șterge imediat datele dvs. legate de expedierea newsletter-ului.

8. Web Analytics

Pentru a obține o evaluare statistică mai bună a vizitatorilor website-ului, folosim serviciile Google Analytics.

Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web de la Google LLC. ("Google"). Google Analytics folosește așa-numite cookie-uri, care sunt - așa cum sunt descrise la punctul 6 - fișiere text stocate pe computer și care permit o analiză a utilizării website-ului nostru. Informațiile generate de cookie, care se colectează despre dvs., sunt, de obicei, transmise serverului companiei în SUA și sunt stocate acolo. În cazul activării anonimizării IP pe website, adresa dvs. de IP va fi prescurtată în prealabil de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte țări parte la Acordul privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi trimisă pe un server Google din SUA și prescurtată acolo. Anonimizarea IP este activă pe website. La cererea noastră, Google utilizează aceste informații pentru a evalua comportamentul dvs. de utilizator la utilizarea website-ului nostru, pentru a compila rapoarte privind activitatea website-ului web pentru a oferi alte servicii legate de activitatea website-ului web și de utilizarea internetului. Adresa IP furnizată ca parte a serviciului Google Analytics nu va fi corelată cu alte date Google.

Puteți preveni stocarea cookie-urilor prin setarea corespunzătoare a software-ului dvs. de browser; cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui website.

Dacă nu doriți ca informațiile colectate prin cookie-uri și comportamentul dvs. de utilizare să fie transmise la Google și doriți să împiedicați prelucrarea acestor date de către Google, puteți descărca și instala plug-in-ul de browser disponibil sub linkul următor: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

La adresa https://www.google.de/intl/de/policies/ și la http://www.google.com/analytics/terms/de.html găsiți informații detaliate despre condițiile de utilizare și protecția datelor la Google Analytics.

9. Fișiere log de server

Pentru a optimiza acest website în ceea ce privește performanța sistemului, gradul de utilizare și furnizarea de informații utile despre serviciile noastre, provider-ul website-ului colectează și stochează automat informații în așa-numitele fișiere log de server, pe care browserul dvs. ni le transmite automat. Acestea includ adresa dvs. de protocol internet (adresa IP), setarea browserului și a limbii, sistemul de operare, adresa URL de referință, furnizorul dvs. de servicii de internet și data/ora.

10. Modificarea principiilor noastre de protecție a datelor

Este posibil să revizuim din când în când aceste principii de protecție a datelor pentru a reflecta modificările interne și modificările din legislația aplicabilă.

11. Contact

Vă stăm la dispoziție prin detaliile de contact enumerate mai jos pentru întrebări despre protecția datelor sau revocarea consimțământului:

Hagleitner Hygiene International GmbH

Lunastraße 5, 5700 Zell am See

Tel.: +43 5 0456

dataprotection@hagleitner.com